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      人才招聘

      網(wǎng)絡/在線客服

      學      歷:大專(職高) 人      數(shù):2 工作地點:北京海淀 工作經(jīng)驗:1-3年 截止日期:2017-06-28
      職位描述:

      1)  實時監(jiān)測網(wǎng)站來客開展主動營銷

      a)  確保工作時間在線

      b)  確保電話開機并及時接聽

      c)  實時監(jiān)測客戶訪問行為和軌跡,對購買意向較強的訪客發(fā)起主動營銷

      d)  定期優(yōu)化自己的話術(shù)

      2)  及時處理詢盤信息并篩選出有效線索

      a)  實時處理留言、注冊信息并把有效詢盤導入 CRM

      b)  實時接聽免費通話、400 電話并把有效詢盤導入 CRM

      c)  實時接待網(wǎng)站對話,拿到訪客名片并把有效詢盤導入 CRM

      d)  人工錄入 QQ、阿里旺旺、線下會議等途徑收集的有效線索

      3)  及時分配線索并監(jiān)督銷售跟進過程

      a)  實時把線索分給銷售顧問并監(jiān)督銷售顧問是否填寫聯(lián)系記錄、改變跟進狀態(tài)、填寫客戶級別、確定線索有效性

      b)  發(fā)現(xiàn)銷售不按規(guī)定動作執(zhí)行時,及時回收線索并重新分配給其


      崗位要求:

      1、專科以上學歷,為人踏實穩(wěn)重、細心、耐心、不急躁,能隨機應變;

      2、善于溝通,具有較強的語言組織及溝通能力;

      3、吃苦耐勞,積極樂觀,責任心強;

      4、具有有團隊合作的意識和能力,并樂于幫助他人;

      5、良好的心態(tài)和準確的自我定位,并有較強的進取心與學習意識;

      6、打字速度快,每分鐘不低于50個字工作日:周一至周五,周末排班倒休工資結(jié)算方式:底薪+提成




      聯(lián)系方式:chaoyue@zhiyunda.com

      公司名稱:北京智云達科技股份有限公司

      公司地址:北京市海淀區(qū)學院南路68號吉安大廈

      公司主頁:http://www.hpcmonex.net



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